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WISDOM

儅我年輕的時候，我想要改變世界。後來我發現改變世界很難，就試圖改變我的國家。儅我發現無法改變我的國家，我轉而關注我的城市。我無法改變我的城市，而且年歲大了，我就嘗試改變我的家庭。現在，我老了。我意識到唯一可以改變的是我自己。我猛然察覺，如果多年以前我改變自己的話，我可能已經影響了我的家庭。我的家庭和我可能已經影響了我的城市。這可能已經影響了我的國家，從而可能真的已經改變了這個世界。

打敗恐懼的兩件事是知識和行動。

輔導在一個組織內部起作用的十大理由 Thomas J. Leonard

1. 個人關注輔導課程起作用，是因為參加者接收到了個人化的關注-以及個人化的支持-他們需要成?堅持到底的表現者。新手需要良師的指導，以成?高效率的創造者；普通的參加者需要激勵，以成?強手。強手需要特殊的手法，以達到超級明星的表現層次。而超級明星們需要特別的關注，以保持其表現水準不斷提高。一個教練有時閒-和經驗-給與每個不同層次的參與者恰如其分的輔導.

2. 快速決議輔導課程起作用，是因為在問題出現之前，衝突就被解決了。由於一個機構?部的壓力愈演愈烈，隨之而來的壓力和問題被擴大化了－所造成的經濟損失也愈加嚴重。輔導既提供了預防系統，又提供了該類問題的減壓閥門，從而減低企業遭受挫折的風險，並且作為潤滑劑減少摩擦－這種摩擦在每個機構內部都存在。教練了解什?推動人，什?造成矛盾-所以他們可以引導被輔導的人避開潛在的問題，幫助他們迅速解決工作中踫到的問題.

3. 重復優勢配合輔導課程起作用，如今，使能力強的員工在既定的工作崗位上發揮最大的效能，和為其規定職責範圍一樣重要。教練通過強化被輔導者的優點，弱化他們的缺點，來幫助員工個性化自己的工作，並且認同它。很多接受輔導的人知道自己擅長什麼，但尚未挑戰自己的極限，做到最好.

4. 平衡優勢輔導課程起作用，是因為每一位接受輔導的人的個人力量和潛能都被發現，發揮和充分利用。如今，使能力強的員工在既定的工作崗位上發揮最大的效能，和為其規定職責範圍一樣重要。教練通過強化被輔導者的優點，弱化他們的缺點，來幫助員工個性化自己的工作，並且認同它。很多接受輔導的人知道自己擅長什麼，但是尚未挑戰自己的極限，做到最好。

5. 增強交流輔導課程起作用，是因為在輔導過程中，人們的交流技巧增強了，於是機構各個層面的溝通都得到了增強。實際上誰也沒有在中學或者大學裏學習過人際關係和溝通技巧，更不要說精通這些技巧了。但在一個人際關係錯綜複雜的世界和商業環境中，什麼更重要呢？正確的用詞，正確的語調和正確把握時間可以建立關鍵的關係，反之可能將這種關係切斷。教練是自己是交流專家，同時也幫助他人掌握交流技巧－無論是傾聽、聽取、說話還是影響；無論是討論、腦力風暴、描述還是闡述。圓滿的溝通使一個公司的文化產生立竿見影而意義深遠的變化，並且創造出協同合作的公司氛圍。

6. 催化變化劑輔導課程起作用，是因為它是加速變化的催化劑，並能使變化的動力保持長久。通過將變化轉變成一種遊戲，職員轉變為遊戲參與者。這種輔導的技術提倡遊戲的創造性，進行性和進步性。輔導過程中我們會設計一個評分表（具有正確的衡量標準），人人都可以看見，人人都參與其中.

7. 企業鼓勵輔導課程起作用，是因為這種輔導鼓勵企業式的思考和行為，讓職工受到鼓勵去嘗試和創新。教練本身就是企業家，他們教員工如何跳出巢臼思考，採取更多主動，變得更有激情，承認自己的成就，並且鼓勵周圍的人也這樣。企業精神與公司的其他方面一樣重要.

8. 普通標準輔導課程起作用，是因?它使用一種人人都懂的語言和關注事物的方式，人人都和它有聯係，因?人人都能從輔導過程中得益。輔導這個詞代表了公司所有參與者之間一種更加深入，更加互相完善的關係。人們學習輔導如何作用，從而擴展他們在機構中的人際關係網絡.

9. 爆發式輔導課程起作用，是因為人們得到了力量-還有動機-其重點是去表現，去顯著提高成果，而不僅僅是求有些微進步或進展。儅人們接受輔導時，教練指導他們去做的事情，遠遠超出他們獨自會做到的-這個差別為爆發式輔導創造了空間。而且通過輔導，職員有了動力去做他們想做的事情-是發自內心的-而不是被要求時才做。那種氣氛，格調和感覺都是不同的，並且由於能自我激勵，他們對對長期鼓勵的需要也減少了。

10.減少忍耐輔導課程起作用，是因為教練幫助被輔導者一一辨別出他們需要忍受的事物和阻礙他們發展的障礙，並且一一克服它們。延遲和挫折減少了利潤以及職員的持久力。在許多個案中，有能力的工作者也感到非常受挫，因為他們必須忍耐工作和生活中太多的事情。所以，儘管他們有足夠的潛能，但是這種潛能耗盡在沒完沒了的延遲、管理能力的不足、以及日常工作的挫折中。接受輔導以後，這些員工不再忍耐，每個人都充滿動力去改善工作環境的各個方面，因為他們意識到這樣做對每個人都是最有利的.

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